INTERVIEW ALUMNI 🎤 - ROBIN PALAZZOLO

À LA CONQUÊTE DE L’IDRAC BUSINESS SCHOOL

Robin rejoint le campus de Lyon en 2012 pour intégrer le Bachelor Responsable du Marketing & du Développement Commercial. Puis, il poursuit sa formation au sein de l’IDRAC BS avec un Master 1 Management & Stratégie d’Entreprise en 2015, pour terminer par un Master 2 Marketing Digital l’année suivante. 

Notre alumni se félicite du choix de l’IDRAC Business School pour ses études. En effet, Robin trouve que l’école encadre au mieux ses élèves et la proximité avec l’équipe pédagogique lui a procuré un véritable sentiment de réassurance. Robin a ainsi pu aborder plus sereinement son parcours au sein de notre établissement. 

Enfin, l’ancien élève met en avant la qualité des intervenants, qui permettent aux étudiants de faire le lien entre la théorie et la pratique, particulièrement sur les sujets traitant de l’entrepreneuriat.

UNE ASCENSION MÉRITÉE

En 2017, Robin réalise un stage de fin d’études chez Décathlon au sein des équipes digitales de Quechua, basées à Sallanches en Haute-Savoie, où sont conçus tous les produits de la marque. Au terme de son stage, Robin est recruté en CDD afin de remplacer sa responsable pendant quatre mois.

À son retour, il se voit proposer un CDI pour récompenser la qualité de son travail. Il devient alors le binôme junior de sa manager sur le poste de Digital Leader dans le but d’améliorer les expériences utilisateurs sur le web, pour Décathlon au global, mais particulièrement sur la marque Quechua.

En 2019, d’autres missions s’incrémentent à son poste, plus orientées e-commerce, ce qui ravit notre alumni qui a toujours été séduit par le digital. À ce titre et en complément de ses missions d’origine, il devient responsable des différentes arborescences du site internet de la marque Quechua ainsi que de la data marketing des produits. 

Finalement, c’est en 2021, au terme de quatre années riches en apprentissage qu’il quitte Quechua pour se tourner vers la maison mère, Décathlon, et prendre le poste de Category Manager E-Commerce – Mountain Sports au niveau France.

LE QUOTIDIEN DE ROBIN AU SEIN DE L’ÉQUIPE DIGITALE 

C’est en réponse à un besoin de développement de l’activité en ligne et à la suite d’une restructuration des effectifs digitaux que Décathlon crée en 2021 le poste actuel de Robin. Ses missions deviennent plus variées et plus stratégiques sur sa catégorie Mountain Sports qui est divisée en deux familles : les sports d’hiver (saisonniers) et les sports de montagne (annuels). 

Au quotidien, Robin débute toujours sa journée par la vérification du chiffre d’affaires en lien avec les objectifs de début d’année, qu’il a lui-même fixés lors de la mise en place de sa stratégie. L’alumni dissocie le pilotage de l’engagement. La différence ? L’engagement équivaut au chiffre donné en début d’année, avec la certitude de l’atteindre au 31 décembre au plus tard. Le pilotage, quant à lui, se décline en temporalités, soit au jour le jour, à la semaine, au mois… et, permet d’atteindre l’engagement fixé par des ajustements. Cela va sans dire, si les chiffres ne sont pas au rendez-vous, il faut revoir la stratégie et s’adapter rapidement.

Robin poursuit ses actions quotidiennes par un contrôle du point commercial web via les outils informatiques internes de l’entreprise. Les paramétrages sont systématiquement vérifiés pour éviter tout bug, toute erreur d’affichage ou autre élément problématique pouvant troubler l’expérience client en ligne.

Enfin, il clôt ses journées par de l’opérationnel et de la technique, principalement sur le back office du site e-commerce. Robin va également gérer le référencement naturel de sa catégorie sports de montagne sur les moteurs de recherche et répondre aux problèmes de paramétrages en tant que référent outils, indépendamment des pôles sports, grâce à son petit côté geek, selon ses propres termes.

LES CLÉS DU SUCCÈS DE ROBIN

En premier lieu, Robin réalise que ses années de Master lui ont fourni une première expérience précieuse dans le monde du digital et du e-commerce et, il est heureux d’avoir fait ces choix qui font la richesse de son profil aujourd’hui. Il identifie également la chance et les opportunités qu’il a eues au bon moment, véritables facteurs de succès, même s’il nous rappelle qu’il faut savoir provoquer et saisir sa chance.

Il ajoute que Décathlon n’était pas nécessairement très avancé dans le domaine digital, certaines choses considérées aujourd’hui comme automatiques n’étaient pas mises en place à l’époque de son arrivée. Malgré son profil atypique, une grande confiance a été octroyée à Robin, et s’en sont suivies une détermination, une rigueur et une implication sans failles de sa part.

Notre alumni se sent particulièrement bien dans son environnement professionnel et apprécie l’autonomie qui lui est donnée, la confiance de l’entreprise envers ses collaborateurs, les horaires flexibles et le management transversal. Ainsi, il souhaite donc prouver à cette entreprise qui l’a si bien accueilli qu’il peut lui apporter autant en retour.

LE MOT DE LA FIN 

Pour Robin, il est primordial d’exercer un métier que l’on aime réellement : il faut prendre du plaisir à ce que l’on fait, c’est un facteur de réussite indéniable. L’implication sera alors au rendez-vous et meilleurs seront les résultats. Cela devient presque un jeu, comme la pratique d’un sport, où la performance et le dépassement de soi nous viennent naturellement parce qu’il s’agit d’une activité plaisir, que l’on a choisie de réaliser.

Pour conclure cet échange, Robin nous partagera ces quelques mots en signe d’encouragement : « osez saisir les opportunités » !

ET VOUS ?

Si comme Robin vous souhaitez nous faire part de votre quotidien professionnel et mettre en avant votre fonction, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : alumni@ecoles-idrac.com